戦略総務とは、どのような総務のあり方を指すのでしょうか？通常の総務部門との違いを知りたいです。

戦略総務とは、経営層や現場に能動的に働きかける総務のあり方を指し、定型業務ではなく、提案や積極的な業務・職場改善を担います。

公開日時：2022.09.30

詳しく解説

1Q. 戦略総務とは、どのような総務のあり方を指すのでしょうか？通常の総務部門との違いを知りたいです。 2A. 戦略総務とは、経営層や現場に能動的に働きかける総務のあり方を指し、定型業務ではなく、提案や積極的な業務・職場改善を担います。 2.1戦略総務の定義 2.2戦略総務はなぜ必要か？ 2.3戦略総務になるためのポイント、具体的な役割 3まとめ 4戦略人事の第一歩に勤怠管理システムの導入を！

Q. 戦略総務とは、どのような総務のあり方を指すのでしょうか？通常の総務部門との違いを知りたいです。

業員規模500人程度の総務部門で管理職をしています。現在施設管理や備品管理、庶務業務を中心とした定型業務を総務の中心業務として行っています。会社の決定で「戦略総務」を目指すことになりましたが、「戦略総務」とは、どのような総務のあり方を指すのか、その定義もあわせて詳しく知りたいです。また、戦略総務として役割を果たすには具体的にこれまでとどのように異なる業務を担っていけばよいのでしょうか。

A. 戦略総務とは、経営層や現場に能動的に働きかける総務のあり方を指し、定型業務ではなく、提案や積極的な業務・職場改善を担います。

戦略総務は定型業務を行う総務とは異なり、経営層などに能動的に働きかける総務を指します。戦略総務になるために、まずは現在の業務の見直しや優先付け、アウトソースの検討を行いリソースを確保した上で業務効率化や社内の職場環境改善に取り組むことが具体的な戦略総務の役割になります。

戦略総務の定義

戦略総務とは「能動的に働きかける総務部門」を指します。企業が抱えている顕在的・潜在的課題を解決するために、企業の仕組みを改善し続ける総務の新しいあり方です。

一方で従来の総務部門は、以下のような定型業務をルーティンで行ってきました。

備品、施設管理：PCや社用携帯、OA機器、オフィス家具、事務用品などの消耗品の管理・発注、建物の防災、メンテナンス依頼
社内対応：名刺や身分証の発注、従業員からの休暇・福利厚生に関する申請書対応
庶務：契約書・稟議書・社内申請書などの文書作成および管理

戦略総務はこういった定型業務を受動的に行うのではなく、総務部門を含め各部門の情報収集や現状把握から、内部環境を改善するための提案を積極的に行い、企業の継続的な繁栄に寄与するコア的な役割が求められます。

戦略総務はなぜ必要か？

社会的な時代の変化に合わせて企業を取り巻く環境も変化している中で、永続的な経営存続のために総務部門関連業務にも大きな変革が必要です。

その中で、持続可能な組織を作るために戦略総務が必要不可欠な理由を3つ解説します。

（1）人口減少・労働力減少

近年の少子高齢化に伴い労働力が減少する日本において優秀な人材を十分確保する施策が急務であり、また企業に定着させる仕組みも重要です。また、人材不足により一人当たりの業務量が増加するため、業務を合理的かつ効率的に変革することも重要です。

（2）テレワークの広がりに対応するため

新型コロナウイルス感染症拡大の影響もあり、テレワークの需要が拡大し、出社しなくても業務が行える環境・体制の整備が重要となりました。出社が前提のケースが多い総務の定型業務においてテレワークができる環境づくりは急務と言えます。採用業務においても、住所地や家庭環境に縛られずに勤務できるテレワークが可能かどうかは優秀な人材確保に影響します。